一、安装前准备：3 件事确保安全与适配（新手必看）

1. 工具与材料准备（无需专业工具）

2. 安全前提（重中之重！）

• 全程断开市电：插拔电源线前，务必关闭机房总电源开关，并用测电笔确认无电流（测电笔亮则仍有电，需重新断电）；

• 禁止带电操作：接线、安装电池过程中，切勿触碰金属端子，避免短路触电；

• 环境要求：UPS 需放置在通风干燥处（距离墙壁≥10cm，远离空调 / 暖气），地面平整无积水，工作温度 0-40℃。

3. 设备与负载核对（避免安装后不匹配）

• 确认 UPS 型号：本文适配 APC 5kVA 塔式 / 机架式机型（其他型号可联系巨佰鹿获取专属指南）；

• 负载核算：核心负载总功率≤3.5kW（如 3 台服务器 + 2 台监控，单台功率相加不超标）；

• 电池检查：开箱后查看电池连接线是否牢固，电池无鼓包、漏液（有异常立即联系换货）。

二、分步安装教程：5 步搞定（附图文指引）

步骤 1：固定 UPS 机身（塔式 / 机架式二选一）

• 操作：将 UPS 平稳放置在地面或工作台，调整机身水平（底部脚垫可旋转调节）；

• 图文指引：（要点：机身距离墙面 10cm，避免阳光直射）

• 操作：① 取出配件包中的滑轨，用螺丝固定在机柜两侧；② 将 UPS 对准滑轨推入机柜，用螺丝固定前后挡板；

• 图文指引：（要点：机柜承重≥50kg，UPS 安装位置居中，避免重心偏移）

步骤 2：连接电池（核心步骤，避免接反）

• 操作：① 打开 UPS 侧盖（塔式）或底部盖板（机架式），露出电池接口；② 找到电池连接线（红色 = 正极，黑色 = 负极）；③ 对应 UPS 端子标识（+ 接红，- 接黑），插入连接线并拧紧螺丝（力度以不松动为准，无需过度用力）；

• 图文指引：（避坑提示：正负极接反会烧毁内部元件！若不确定，可拍照发给巨佰鹿工程师远程确认）

• 检查：连接后轻轻拉扯电线，确认不脱落；无电池漏液、端子发热现象。

步骤 3：接入市电输入（UPS 供电来源）

• 操作：① 取出 UPS 配备的输入电源线（三孔插头 / 接线端子式）；② 若为插头式：直接插入机房专用插座（建议用 16A 空调插座，避免普通插座过载）；③ 若为端子式：剥离电源线绝缘层 1cm，将火线（L，红色）、零线（N，蓝色）、地线（PE，黄绿双色）对应接入 UPS 输入端子（端子标注 L/N/PE），拧紧螺丝后用绝缘胶带包裹裸露部分；

• 图文指引：（要点：地线必须接！否则无法防雷击，且可能导致设备外壳带电）

步骤 4：连接负载输出（UPS 给设备供电）

• 操作：① 取出 UPS 输出电源线（多为插座式或端子式）；② 将服务器、监控等核心设备的电源线插入 UPS 输出插座（塔式 UPS 正面 / 背面，机架式 UPS 前面板）；③ 若负载较多，可连接合规插排（插排总功率≤3.5kW，禁用劣质插排）；

• 图文指引：（避坑提示：不要将空调、电水壶等大功率设备接入 UPS，会触发过载保护）

步骤 5：开机自检（确认安装成功）

• 操作：① 合上机房总电源开关，确认 UPS 输入电源指示灯（AC Input）亮起；② 按下 UPS “ON” 键持续 3 秒，听到 “滴” 声后松开；③ 观察 LCD 屏显示 “Normal”（正常），电池指示灯（Battery）绿色常亮，无告警声；

• 自检验证：① 按下 “TEST” 键，UPS 会模拟断电，负载仍正常工作（持续 1 分钟后自动恢复市电供电）；② 查看负载率显示（正常应＜70%）；

• 图文指引：（异常处理：若出现告警声或指示灯红灯，立即关机，检查接线是否正确，或联系巨佰鹿技术支持）

三、新手避坑指南：5 个常见错误不要犯

1. 正负极接反：电池红线接 UPS “-” 端子，会直接烧毁主板（安装后先拍照给工程师确认，再开机）；

2. 未接地线：雷雨天气易雷击损坏 UPS，且设备外壳可能带电（机房无地线可联系物业整改，或使用接地棒）；

3. 负载超标：接入设备总功率超过 4.5kW，会触发过载保护，导致 UPS 无法启动（安装前用手机计算器核算功率）；

4. 插座过载：用普通 10A 插座接 UPS，会发热起火（必须用 16A 专用插座，且插座线径≥2.5mm）；

5. 忽视散热：UPS 放在柜子深处或堆满杂物，会因过热自动关机（保持通风，散热口无遮挡）。

四、上海巨佰鹿技术支持：新手安装无忧保障

1. 全程指导服务

• 远程图文指导：安装中遇到任何问题，可拍摄现场照片 / 视频，工程师 15 分钟内给出解决方案；

• 视频通话教学：复杂步骤（如端子接线）可预约免费视频指导，工程师实时演示操作；

• 安装 checklist：提供《新手安装确认表》，按表勾选确保步骤无遗漏。

2. 上门安装服务（可选）

• 新手可预约巨佰鹿工程师上门安装，郑州城区 1 小时抵达，周边区县 2 小时内；

• 上门服务包含：设备固定、接线、开机自检、负载优化，全程无需动手，安装后提供操作培训。

3. 安装后验收保障

• 免费检测：安装完成后，工程师远程检测 UPS 输入输出电压、电池健康度、负载匹配度；

• 质保激活：协助激活 APC 原厂质保（整机 2 年 + 电池 1 年），记录安装信息，后期维修更便捷；

• 操作手册：提供定制化《新手操作指南》，包含开机、关机、自检、简单故障处理等核心操作。

五、常见问题快速解答

Q：安装后 LCD 屏黑屏怎么办？

A：① 检查市电是否接通；② 电池连接线是否松动；③ 按下 “ON” 键是否超过 3 秒（长按才会开机）。

Q：接入负载后 UPS 告警，怎么处理？

A：① 断开部分非核心负载（如打印机）；② 查看负载率是否超过 70%；③ 若仍告警，联系工程师核算是否需要扩容。

Q：机架式安装不会固定滑轨？

A：提供机柜尺寸，巨佰鹿免费发送适配安装视频，或预约上门安装（新手建议优先选塔式安装）。